Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Tabatha

Rücksendungen

Tabatha bietet dir die Möglichkeit, das gekaufte Produkt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Das bedeutet, dass du ab dem Tag des Erhalts deines Artikels 10 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss dein Artikel sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt, d.h., unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren, mit allen Etiketten intakt und in der Originalverpackung. Um den Rücksendeprozess zu starten, musst du eine E-Mail an support@tabathafirenze.com senden und dabei deine Bestellnummer sowie den Artikel angeben, den du zurücksenden möchtest. Bitte beachte, dass du für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich bist. Sobald der Rücksendeprozess eingeleitet wurde, werden wir dir alle notwendigen Anweisungen darüber geben, wie und wohin du dein Paket senden kannst. Artikel, die ohne vorherige Anfrage und ohne eine von Tabatha genehmigte Rücksendenummer zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn du Fragen zu Rücksendungen hast, kannst du uns per E-Mail unter support@tabathafirenze.com kontaktieren.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass er die erforderlichen Bedingungen erfüllt, werden wir dich kontaktieren, um dich über das Ergebnis der Rücksendung zu informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet.

Beschädigungen und Mängel

Die Qualität jedes Produkts wird sorgfältig überprüft, bevor es versendet wird. Wir laden dich ein, deine Bestellung bei Erhalt zu überprüfen, und falls du defekte Artikel, beschädigte Verpackungen oder Fehler im erhaltenen Artikel feststellst, kontaktiere uns bitte sofort unter support@tabathafirenze.com. Wir helfen dir schnell, das Problem zu lösen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:

Kostenlose Produkte: Artikel, die als Geschenke erhalten wurden, sind nicht für Rücksendungen oder Rückerstattungen berechtigt.
Rabattierte Produkte: Artikel, die mit Rabatt gekauft wurden, sind nicht für Rücksendungen oder Rückerstattungen berechtigt.
Promotion-Artikel: Promotionsartikel, die als Teil einer Bestellung oder als Zusatz zu einer Bestellung enthalten waren.