Política de Devoluciones y Reembolsos de Tabatha
Devoluciones
Tabatha te ofrece la posibilidad de devolver el producto comprado dentro de los 10 días posteriores a su recepción. Esto significa que tienes 10 días, comenzando desde el día en que recibes tu artículo, para solicitar una devolución.
Para calificar para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, es decir, sin usar, sin signos de desgaste, con todas las etiquetas intactas y en su empaque original. Para iniciar el proceso de devolución, debes enviar un correo electrónico a support@tabathafirenze.com, indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver. Es importante que sepas que serás responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que se haya iniciado el proceso de devolución, te proporcionaremos todas las instrucciones necesarias sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados para devolución sin una solicitud previa y un número de devolución aprobado por Tabatha no serán aceptados.
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, puedes contactarnos por correo electrónico en support@tabathafirenze.com.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y verificado que cumple con las condiciones requeridas, nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado de la devolución. Si es aprobada, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original. Por favor, ten en cuenta que puede tomar algunos días para que tu banco o emisor de tarjeta de crédito procese el reembolso.
Daños y Defectos
La calidad de cada producto es cuidadosamente verificada antes del envío. Te invitamos a inspeccionar tu pedido al recibirlo y, en caso de artículos defectuosos, daños en el paquete o errores en el artículo recibido, contáctanos de inmediato en support@tabathafirenze.com. Te ayudaremos rápidamente a resolver el problema.
Excepciones / Artículos no retornables
Algunos artículos están excluidos de la posibilidad de devolución. Estos incluyen:
- Productos gratuitos: Los artículos recibidos como regalos no están sujetos a devolución ni reembolso.
- Productos con descuento: Los artículos con descuento no están sujetos a devoluciones ni reembolsos.
- Productos promocionales: Productos promocionales incluidos como parte de un pedido o complemento de un pedido.
